FameEX 핫 토픽 | OpenAI, Apple 업데이트에서 Siri와 ChatGPT를 통합한 후 서비스 중단에 대해 사과

ChatGPT는 12월 11일 오후 11시 7분(UTC)부터 전 세계적으로 중단되어 전 세계 수백만 명의 사용자에게 영향을 미쳤습니다. OpenAI는 Apple의 최신 소프트웨어 업데이트에 통합된 직후 챗봇이 네트워크 중단을 겪은 후 2억 명의 활성 사용자에게 사과했습니다.

이번 중단은 ChatGPT가 iPhone, iPad, Mac에서 Apple의 가상 비서인 Siri에 통합되는 것과 동시에 발생했습니다. 이 업데이트를 통해 Siri는 ChatGPT를 활용하여 사진 및 문서에 대한 질문을 포함한 복잡한 질문에 답할 수 있습니다. Apple은 12월 11일 새로운 기능을 발표하면서 사용자가 "주변의 장소와 사물에 대해 더 많이 배울 수 있도록" 도움으로써 시각적 지능을 향상시키는 기능을 강조했습니다. 이러한 ChatGPT 기반 기능은 대부분의 iPhone 15 모델 이상에서 사용할 수 있습니다.

중단 기간 동안 ChatGPT의 API에 액세스하려는 많은 사용자는 "ChatGPT를 현재 사용할 수 없습니다"라는 메시지와 함께 OpenAI가 "문제를 식별"했으며 "수정 사항을 출시하기 위해 노력하고 있습니다"라는 메시지를 받았습니다. 회사는 또한 자사의 비디오 생성 모델인 Sora가 중단으로 인해 영향을 받았다고 보고했습니다.

다운디텍터 데이터에 따르면 ChatGPT 네트워크 오류에 대한 보고는 UTC 오후 11시 7분경에 급증했습니다. 15분 간격으로 최고 1,532건의 보고가 약 30분 후에 생성된 후 들어오는 보고의 양이 느려졌습니다. 이후 신고 건수는 점차 감소했습니다. OpenAI는 12월 12일 오전 3시 53분(UTC)에 사용자를 업데이트하여 ChatGPT 및 Sora에 대한 트래픽이 "대부분 회복"되었다고 발표했습니다. 그러나 OpenAI는 이러한 중단이 Apple 통합으로 인해 직접적으로 발생했는지 여부를 확인하지 않았습니다.

이 사건은 6월과 8월의 유사한 중단에 이어 6월 이후 ChatGPT의 네 번째 주요 네트워크 중단을 의미합니다. 이제 서비스가 복원되었지만 고급 AI 기술을 널리 사용되는 플랫폼에 통합하는 과제가 시기적으로 부각되어 중요한 업데이트 동안 시스템 안정성에 대한 우려가 커지고 있습니다.

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